15 rasgos preciados de las personas que sobresalen en la resolución de problemas
Todos nos encontramos con problemas en la vida cotidiana, desde sumas relacionadas con el trabajo que simplemente no suman hasta dramas emocionales complejos que comienzan en el chat grupal.
Diferentes problemas requieren diferentes habilidades, por lo que hemos hecho una lista de las 15 principales características y comportamientos que le permiten a alguien sobresalir cuando se trata de resolverlos.
1. Piensan lógicamente.
'Resolución de problemas' probablemente te recuerde los acertijos o las pruebas de búsqueda de patrones de tus días de escuela, por lo que no es de extrañar que muchos de nosotros sudemos frío al pensar en ello.
El pensamiento lógico es importante con estos tipos de problemas más tradicionales, pero lo mismo puede decirse de otros tipos de problemas que enfrenta en la vida. Cualquiera que sea el problema que necesita una solución, abordarlo lógicamente suele ser una buena idea.
Tener una mentalidad lógica te permite ver los problemas por lo que son: acertijos para resolver. Puede eliminar la emoción o la experiencia de lo que está frente a usted y buscar patrones, temas clave o discrepancias.
Al identificar lo que sucede de manera racional, los pensadores lógicos suelen ser los primeros en resolver problemas que necesitan un enfoque objetivo y sereno.
2. Son creativos.
Todos hemos oído hablar de pensar fuera de la caja, y eso es por una razón. Por ser capaz de pensar creativamente , estás aportando una nueva perspectiva a las cosas. No estás limitado a formas de pensar 'normales' o comunes, y eso es genial, ¡así que adelante!
No te sugerimos que empieces a leer las cosas al revés o que busques tinta invisible, pero tu forma única de ver las cosas es invaluable para resolver problemas.
El pensamiento creativo significa que captará aspectos de un problema que los pensadores más limitados podrían haber olvidado considerar. Esto es especialmente útil cuando se trata de un problema centrado en las personas que va más allá de la objetividad racional y, en cambio, es personal, sensible o emocional para resolver.
3. Son pacientes.
No todos los problemas son sencillos, especialmente aquellos que involucran a las personas y sus sentimientos. La paciencia es una de las habilidades clave necesarias para resolver problemas.
Apresurarse o impacientarse puede hacer que las personas se sientan juzgadas o como un inconveniente, lo que significa que estarán menos dispuestas a involucrarse o abrirse a usted.
Si el problema se relaciona con una persona y cómo se siente, debe asegurarse de que se sienta valorada y pueda confiar en usted. Solo entonces se abrirán por completo y te darán detalles clave que te ayudarán a resolver el problema.
Si esto no te resulta fácil, ¡no te preocupes! La paciencia es como un músculo: cuanto más lo ejercites, más fuerte se volverá.
4. Colaboran bien con los demás.
Ser colaborativo es muy importante si está resolviendo problemas en un grupo, ya sean colegas o amigos.
Esto está estrechamente relacionado con las habilidades de comunicación y cubre hablar, liderar, escuchar y apoyar a quienes te rodean. También se trata de lograr que las personas se abran y se sientan involucradas y respetadas.
Al tener fuertes habilidades de colaboración, no solo puede comunicarse bien, sino también involucrar a otros. Si puede reunir a las tropas y encontrar una manera de asegurarse de que todos se sientan escuchados, es más probable que resuelva un problema.
Es posible que descubra que es un líder natural, por lo que lograr que otros colaboren le resulte fácil; si es así, prospere con esto y no tenga miedo de hacerse cargo y llevar a su equipo a la victoria.
5. Practican la escucha activa.
Recuerda que no todos los problemas son acertijos o adivinanzas. A veces, los problemas más grandes que hay que resolver son los emocionales: su amigo se queja de su pareja y trata de llegar a una solución o un ser querido tiene conflictos sobre un cambio de carrera.
La escucha activa es una habilidad crucial a tener cuando se trata de resolver este tipo de problemas.
Al poner en práctica sus habilidades de escucha activa, puede desarrollar una comunicación mejor y más honesta con quienes lo rodean. Cuanto más alguien se siente escuchado por ti, más se abre, y cuanto más se abre, ¡más información obtienes para descifrar el código!
6. Toman buenas decisiones.
Resolver problemas se trata de tomar decisiones. Claro, la última decisión que toma es la que le da la respuesta, pero cada elección que haga en el proceso lo llevará por caminos que lo ayudarán o lo obstaculizarán.
La toma de decisiones consiste en revisar toda la información que pueda obtener y tomar una decisión informada; sopesar los pros y los contras; encontrar un equilibrio entre la intuición y el análisis.
Ser capaz de tomar decisiones, y asegurarse de que cualquier otra persona involucrada se sienta escuchada como parte de eso, es clave cuando se trata de resolver problemas.
Puede analizar de manera eficiente la información que tiene y tomar una decisión que le brinde más información y comprensión. Una cadena de decisiones sólidas es una forma segura de llegar al fondo de cualquier problema.
7. Saben cuándo y cómo investigar.
Algunos problemas son demasiado grandes, complejos o de nicho para resolverlos solo con habilidades de comunicación y paciencia.
Esto es especialmente cierto para los problemas que no se parecen a ninguno que haya tenido que resolver antes, que es donde las habilidades de investigación realmente son útiles.
Es posible que no sepa nada sobre el tema que está tratando de solucionar o que no tenga experiencia de vida con el problema con el que su amigo necesita ayuda.
Sin embargo, como investigador fuerte, puede encontrar la información que necesita buscando, perfeccionando los detalles clave y recopilando información crucial.
Tus habilidades analíticas te ayudarán a deshacerte de cualquier cosa que nuble tu juicio y a enfocarte en la claridad y llegar a la raíz del problema.
8. Están determinados.
La resolución de un problema rara vez sucede de inmediato: debe estar listo para seguir avanzando y adaptándose.
Esto requiere mucha resiliencia, por lo que es fundamental estar preparado para ser paciente y seguir adelante.
Este también es un rasgo contagioso de la personalidad: cuanto más les muestres a los que te rodean que vale la pena buscar una solución, más dispuestos estarán a involucrarse contigo y menos probable será que se den por vencidos. cuando las cosas se ponen difíciles.
Algunos problemas pueden tardar meses, si no años, en resolverse por completo. Por supuesto, algunos se resuelven en un día, pero necesitarás altos niveles de determinación de todos modos.
Puede ser que no pueda obtener información vital o que se enfrente a restricciones relacionadas con el dinero o la burocracia en el trabajo. Ser capaz de mantenerse motivado ante la adversidad es una gran habilidad a tener cuando se trata de resolver problemas.
A veces, ¡solo tienes que dejarte llevar por el instinto!
Ser capaz de sintonizar y escuchar tu intuición es algo que a menudo se pasa por alto cuando se trata de habilidades de resolución de problemas más 'tradicionales'. En lugar de simplemente confiar en la lógica o las habilidades analíticas, aprender a escuchar tu cuerpo y tu mente es una excelente manera de aprender a resolver problemas.
El 'sentimiento' que tienes cuando piensas que alguien podría estar mintiéndote es lo que te lleva a profundizar más; la noción de que algo no cuadra es lo que te hace verificar o pedir un segundo par de ojos.
¡No tengas miedo de aprovechar tu intuición!
10. Son muy organizados.
Ser organizado en su enfoque para la resolución de problemas le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo. Ya sea codificando la información por colores para una recuperación más rápida o archivando correos electrónicos importantes para que no se pierdan, su capacidad para mantenerse organizado realmente lo ayudará.
Si está resolviendo algún tipo de tarea lógica basada en el trabajo, estará agradecido de haber realizado un seguimiento de los problemas anteriores y cómo se resolvieron.
Si está tratando de ayudar a un ser querido con un dilema, su capacidad para filtrar mensajes o capturas de pantalla lo ayudará a brindar consejos completos e informados.
Cualquiera que sea el problema, las habilidades organizativas serán de gran beneficio.
11. Mantienen la cabeza nivelada.
Cualquiera que sea el tipo de problema que esté resolviendo, ¡la capacidad de mantener la calma bajo presión es clave!
Es fácil frustrarse o apresurarse porque quiere una solución rápida, y muchas personas descargan estos sentimientos con otros miembros de su equipo. Si bien esto es comprensible, no conduce a un proceso eficiente.
Al mantener el equilibrio y la sensatez, puede tomar decisiones racionales en lugar de emocionales. Podrá analizar la información con calma y adoptar un enfoque lógico para los siguientes mejores pasos.
También tienes la capacidad de hacer que todos estén en sintonía (¡tanto como sea humanamente posible!) usando la lógica para explicar tus decisiones.
12. Se mantienen flexibles.
No, no la flexibilidad, a menos que su problema esté relacionado con el yoga, sino la capacidad de adaptarse.
Es probable que lo primero que intente no funcione, por lo que, en lugar de simplemente hacer lo mismo una y otra vez, los buenos solucionadores de problemas saben cómo cambiar su comportamiento o mentalidad para obtener resultados diferentes.
El perro descendente de la resolución de problemas es la capacidad de ajustar su enfoque en función de la nueva información y qué tan bien han funcionado sus enfoques hasta el momento.
Estar abierto a nuevas ideas y formas de hacer las cosas es crucial, por lo tanto, si tiene problemas con esto, practique tener un poco de margen de maniobra y dejar de lado una forma estricta y establecida de hacer las cosas. Un paso a la vez…
13. Toman la iniciativa.
Las respuestas de la vida no solo se acercan a ti, tienes que encontrarlas.
Es lo mismo con la resolución de casi cualquier problema: debe ser proactivo y buscar cosas. Ser capaz de tomar la iniciativa significa que puede actuar y reaccionar en lugar de simplemente esperar.
Si bien eres respetuoso con los sentimientos de otras personas, no eres el tipo de persona que se sienta y deja que la gente te diga qué hacer. En cambio, estás pensando en tus pies y se te ocurren nuevas ideas sobre la marcha.
Está levantando el teléfono para obtener más información de alguien, está solucionando problemas sobre la marcha y no tiene miedo de ser el primero en probar un nuevo enfoque.
14. Muestran empatía.
La empatía es clave a la hora de resolver problemas.
Si está en un equipo, debe poder leer la sala y medir cómo se sienten los demás. En este caso, ser empático se trata de ser consciente y respetuoso de cómo se sienten los demás.
Eso significa ser comprensivo si otros están luchando con el desafío, en lugar de simplemente frustrarse. También significa ser consciente de que algunos temas son delicados y necesita ser dirigido por otras personas, no solo por su propio instinto.
Cuando se trata de resolver problemas más personales, necesitas un alto nivel de empatía para generar confianza, hacer que las personas se abran a ti y ponerte en su lugar.
Es posible que pueda encontrar una solución al problema de alguien en 5 segundos pero, si no se alinea con cómo se siente y lo que quiere, no es realmente una solución.
Piensa en cómo ellos quieren abordar el problema y si se sentirían o no cómodos con las mismas cosas que tú, solo entonces puedes brindarles una solución que realmente funcione para ellos.
15. Miran a largo plazo.
Es posible que no pueda predecir el clima, pero deberá poder mirar hacia adelante y hacer pronósticos.
La resolución de problemas rara vez se trata de arreglos rápidos, se trata de soluciones sostenibles a más largo plazo.
En lugar de encontrar un millón de formas de ordenar algo durante unas pocas horas o días, podrá pensar en el futuro y prever cualquier problema potencial que surja más adelante.
Si bien el pensamiento rápido y la reactividad son excelentes habilidades, no tiene sentido crear una solución que solo funcione a corto plazo.
Puede pensar en los efectos colaterales que abarcan el comportamiento humano, los presupuestos, los cambios de circunstancias y los ajustes económicos.
Puede ver las variables involucradas y puede predecir, o dar una suposición informada sobre cómo afectarán su solución. Esto significa que puede revisar todas sus opciones y elegir la que tenga la mayor longevidad.
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Los gerentes de contratación a menudo identifican las habilidades anteriores como cruciales para el éxito empresarial, pero se prestan igualmente para problemas personales centrados en las personas.
Ya sea que esté en el lugar de trabajo o en WhatsApp, poner en práctica estas habilidades lo ayudará a encontrar una solución de manera más eficiente.
¿Y la gran noticia? Todas son habilidades que se pueden aprender, ¡así que comienza a practicar y serás un solucionador de problemas profesional en muy poco tiempo!
