El 16 de junio, Trisha Paytas publicó un video para tranquilizar a sus fans sobre la multitud de quejas que había estado recibiendo con respecto a que sus nuevos productos para el cuidado de la piel se entregaban dañados.
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La YouTuber de 33 años debutó su línea de cuidado de la piel en colaboración con Glow Skin Enhancement, titulada 'Paytas Miracle Elixir', el 7 de junio. La línea incluye un limpiador, nutrientes, tónico, protector solar, crema de noche y suero por $ 200.
La colección está contenida en un empaque rosa dentro de una caja con la cara de Paytas en la portada.
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Los clientes se quejan de productos dañados
Justo un día antes, una fan había publicado un video en TikTok de ella misma abriendo el paquete que contenía el 'Elixir milagroso'.
Fan publica un video que abre el empaque Miracle Elixir de Trisha Paytas ve productos dañados (Imagen a través de TikTok)
Para sorpresa de muchos, los productos del ventilador se derramaron y el empaque pareció destruirse. A pesar de haber pagado una gran cantidad, el aficionado parecía decepcionado por los productos.
Poco después, mostró una imagen de un correo electrónico que había enviado a Glow Skin Enhancement, solicitando un reemplazo. Sin embargo, muchos notaron que la dueña de GSE, Charlotte Wilson, estaba siendo grosera y despectiva con la fan, diciéndole que '¡abriera [su] puerta!'
Charlotte Wilson, la propietaria de GSE, responde con rudeza a un cliente en TikTok (Imagen a través de TikTok)
Horas más tarde, TikTok se llenó de videos de clientes descontentos quejándose de la calidad de los productos que recibieron de la línea de cuidado de la piel de Trisha Paytas.
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Trisha Paytas responde a las quejas
El miércoles por la noche, Trisha Paytas respondió a través de TikTok, afirmando que escuchó y comprendió la cantidad de quejas que se recibieron, afirmando que 've [las] preocupaciones':
Trisha Paytas responde a las quejas de los clientes en TikTok (Imagen a través de TikTok)
'Ha habido algunas personas que obtuvieron su producto, y se les filtró lo que sea, y lo estamos arreglando por completo'.
Ella abordó el problema informando a todos que ahora iban a sellar todas las lavadoras y tóners. Luego, mostró un vistazo de su equipo usando una máquina para sellar los productos.
Trisha Paytas terminó el video diciéndoles a sus seguidores de TikTok que ella y Glow Skin Enhancement se adaptarían a 'cualquier problema' en 'cualquier forma, forma o forma'.
También agregó que dado que GSE es una pequeña empresa; todavía están aprendiendo:
'Es una pequeña empresa y siempre es como una experiencia de crecimiento y aprendizaje. Estamos muy contentos de corregirlo y darle la oportunidad de hacer las cosas bien '.
Teniendo en cuenta que Trisha Paytas había lanzado su colaboración en la línea de cuidado de la piel solo un día antes del colapso de su podcast compartido con Ethan Klein, Los fans se dividieron sobre la compra de sus productos. en apoyo de ella.
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